INFORMAJON OM PERSONVERN HOS KRYSTALLFOTO.NO (”Personvernerklæring”)

HVEM ER VI:

Krystallfoto.no drives og eies av EMenn DA som er et norskregistrert firma med hovedkontor i Norge, org. nr.: NO 997 779 355 (”Vi”, ”Oss”). Disse Brukervilkårene, og Nettsiden for øvrig, er underlagt norsk rett, og vi forholder oss til norske myndigheter og norske lover.

Vi i Krystallfoto tar personvern på alvor og gjør vårt beste for å holde informasjonen din så sikker som mulig!

Denne personvernerklæringen handler om hvordan Krystallfoto samler inn og bruker personopplysninger. Krystallfoto, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1.ledd).

INFORMASJONSINNSAMLING:

Vi behandler og lagrer kun den informasjonen du som bruker måtte gi til oss, enten gjennom bruk av våre løsninger eller gitt ved samtykke. Under vil du se ulike deler av løsninger vi har som enten innhenter informasjon om deg eller steder du normalt vil gi fra deg informasjon til oss.

COOKIES (INFORMASJONSKAPSLER):

Vi benytter Cookies (informasjonskapsler på norsk) på nettsiden. Dette er små datafiler som lagres i din nettleser når du besøker vår side. Det finnes to typer av informasjonskapsler: faste informasjonskapsler som lagres på harddisken din i en bestemt periode (oftest noen måneder eller 1 år), og «session cookies» som kun lagres midlertidig mens du besøker nettsiden. Vi benytter begge typer for å kunne gi deg som bruker en bedre brukeropplevelse og for å kunne analysere våre brukeres atferdsmønster og tilstrømning til nettsiden. Opplysninger man kan finne i disse kapslene kan være ting som brukernavn og e-postadresse hvis du har huket av «Husk meg» eller lignende. Vanligvis er det ingen personlige opplysninger som ligger i informasjonskapslene som kan knyttes til deg som person og vi har ikke fysisk tilgang til noen av informasjonskapslene.

Når du besøker vår side vil disse kapslene fortelle nettsiden hvorvidt du har besøkt nettsiden før, hvordan du kom deg til nettsiden, hvilke søkeord som ble benyttet, hvilke preferanser du har på nettsiden og hvorvidt du er pålogget eller ikke. Vi benytter Google analytics for å behandle den informasjonen vi får inn som kun gir oss en statistisk oversikt over tingene nevnt over, men som sagt kan ikke dette knyttes direkte til deg som person.

Du kan velge å ikke akseptere bruken an informasjonskapsler, enten når du besøker nettsiden, eller i innstillingene på din nettleser. Vi gjør deg uansett oppmerksom på at uten bruk av informasjonskapsler vil man kanskje kunne få problemer med å handle eller bruke andre tjenester på nettsiden.

NETTBUTIKKEN

BESTILLINGER

Når du handler på Krystallfoto.no lagrer vi kun den informasjonen som du, som kunde, skriver inn ved registrering, eller gir oss for å kunne fullføre din ordre. Dette vil være navn, adresser, e-postadresse, telefonnummer. I tillegg vil vi også lagre din(e) bilde(r) og åndsverk om du har samtykket til dette. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell angre-/returhåndtering. Denne historikken vil ikke bli slettet. Vi oppbevarer også av sikkerhetshensyn IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen. Informasjonen vi innehar er tilgjengelig på «Min side».

For at informasjonen du sender oss ved bestilling og betaling har vi installert sikre linjer (SSL) som krypterer det du sender oss slik at ingen tredjepart skal kunne få tak i innholdet og bruke dette. Dette kan du se ved at det står https:// i adressefeltet ditt i nettleseren når du bestiller. Dette er å beskytte dine personopplysninger og gjøre Krystallfoto til et trygt sted å handle.

BETALING:

Vi benytter Klarna som vår leverandør for kortbetalinger. Disse transaksjonene blir foretatt på Klarna sine egne servere og løsninger og blir ikke oppbevart i nettbutikkløsningen eller på serverne til Krystallfoto (Domeneshop). Vi vil ha tilgang til navn, kortnummer og beløp på Klarna sin nettløsning for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

FAKTURA OG FINANSIERING:

Det er mulig å inngå avtale gjennom Klarna for Faktura og delbetaling. Personopplysninger som personnummer (delbetaling) vil ikke bli lagret på Krystallfoto sine løsninger, men vil kun behandles av Klarna for å kunne identifisere og eventuelt kredittsjekke kunden. Klarna har sin egen personvernerklæring, som du finner her: Klarna’s personvernerklæring

HENVENDELSER PÅ E-POST:

Du har mulighet til å nå oss på e-post og kontaktskjema. E-post er en del av den daglige driften ved Krystallfoto til å motta og sende meldinger til brukere og leverandører. Det sendes ikke sensitive personopplysninger med e-post fra oss. Mottatte e-post som inneholder sensitive opplysninger vil ikke distribueres videre, og slettes fra e-postsystemet.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.

E-postmeldinger som ansees som viktige vil bli lagret i systemet for å effektiv kunne håndtere ris og ros, returhåndtering og henvendelser. Disse vil normalt slettes når samtalen ansees som avsluttet eller ved rydding av e-postmeldinger. Ellers blir disse lagret på servere hos vår webhotell (Domeneshop).

HENVENDELSE PR TELEFON:

Telefonen benyttet i Krystallfotos virke vil lagre nummeret til den som ringer såfremt nummeret ikke er skjult. Samtalene vil ikke lagres eller loggføres, men informasjon sagt under samtalen vil kunne bli brukt til å lage en betilling, tilbud etc som kan senere bli sendt som e-post.

NYHETSBREV:

Du kan abonnere på nyhetsbrev slik at du mottar e-post fra oss vedrørende kampanjer, tilbud og produktinformasjon. For at vi skal sende e-post til riktig abonnent, må du registrere e-postadresse. Disse opplysningene lagres i en egen database hos oss og hos en 3. part som vi benytter som vår nyhetsbrevleverandør (Mailchimp) som har egne strenge regler slik at informasjon deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet.

BLOGG:

Krystallfoto har også en egen bloggløsning som inneholder artikler om bl.a. inspirasjon og gaveideer. Det er mulig å legge igjen kommentarer på disse artiklene. Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Frivillige kommentarer er å anse som offentlig informasjon og vil fritt kunne benyttes av Krystallfoto. Kommentarer vil måtte bli godkjent av Krystallfoto før publisering og vi forbeholder retten til å slette upassende kommentarer. Vi oppfordrer deg ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via disse kanalene da disse ikke er kryptert og kan publiseres til allmenheten.

NETTLØSNING:

Vi benytter WordPress som vår nettbutikkløsning. Dette er et såkalt OpenSource-løsning som har flere tusener brukere og har et stort nettverk av utviklere. Ved eventuelle sikkerhetshull i løsningen tar det ikke lang tid før oppdateringer er tilgjengelige som vi implementerer slik at både du som kunde og vi som bruker kan føle oss trygge på at løsningen er sikker og alltid oppdatert.

Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettstedet, lagres på egne servere i Norge som driftes av DomeneShop. Dette er Norges største domeneregistrar og hotelltilbyder og har sine servere i Norge. De har dyktige personer som hele tiden påser at serverparken deres er oppdatert og sikker.

Verken WordPress-samfunnet, DomeneShop eller underleverandører av disse har tilgang til eller innsyn i deres personopplysninger.

INNEBYGD INNHOLD FRA ANDRE NETTSTEDER:

Innhold på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet. Vi tar ingen ansvar for innhold og personvernregler på slike eksterne sider.

PERSONOPPLYSNINGER TIL TREDJE-PART:

Krystallfoto vil ikke selge, utveksle eller utlevere deres personopplysninger/åndverk til tredje part uten spesifikk skriftlig samtykke fra dere (unntak inkluderer, men er ikke begrenset til, våre utviklere, designere og andre samarbeidspartner om eksterne kompetanser kreves for å kunne fullføre deres prosjekt, eller om det blir krevd av loven, eller juridiske prosesser). Den registrerte informasjonen vil heller aldri bli brukt til å spamme, eller sende uønsket reklame. Kun de som har registrert at de vil motta elektroniske markedshenvendelser/nyhetsbrev vil kunne motta dette, og med rimelig tidsrom mellom hver henvendelse.

RETTIGHETER:

Du som kunde vil alltid kunne logge deg på og se hvilke opplysninger som er registrert på deg. Disse vil du da kunne redigeres fritt. Her vil man også kunne velge gi eller trekke tilbake en samtykke, rette feilaktige eller mangelfulle opplysninger, og avstå fra eller velge å få elektroniske markedshenvendelser. Du kan også henvende deg til oss på post@krystallfoto.no får å vite hvilke opplysninger vi har på deg og om det er noe du vil rette på.

I tillegg, har du rett på å få opplysningene som er registrert om deg i en fil og slettet. Du kan slette din profil (og opplysningene dine) ved å logge deg inn på krystallfoto.no, eller kan du ta kontakt med oss direkte om du ønsker å få slettet din profil eller få en fil med hvilke opplysninger vi har. Vær oppmerksom på at alle opplysningene dine, inkludert bilder og verk vil da slettes eller gjøres utilgjengelig, og samtykket ditt trukket tilbake, om ikke noe annet ble avtalt. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

AKSEPT:

Ved å bruke nettsiden Krystallfoto.no samtykker du til bruk av informasjonskapsler og vår personvernerklæring.

KONTAKT OSS:

Du er hjertelig velkommen til å rette eventuelle spørsmål eller kommentarer til oss på vår «kontakt oss» side eller ved å benytte informasjonen under.

Firmanavn:	EMenn DA (Krystallfoto).
Org.Nr:	NO 997 779 355
Postadresse:	Postboks 9611, Fjellhagen, 3065 Drammen
E-post:	post@krystallfoto.no
Telefon:	+47 466 56 789
Nettside:	www.krystallfoto.no
Daglig leder:	Tom Inge Sønju
E-post:	tom@krystallfoto.no